Preguntas frecuentes
¿Tenés dudas? Consultá si tu pregunta fue realizada por otros usuarios y nosotros ya la contestamos. Sino podés enviarnos la tuya haciendo click acá.
Es una Aplicación que te permite usar tu teléfono inteligente para pagar, sin necesidad de utilizar efectivo. También puedes usar una PC o Tableta sin necesidad de bajar el APP móvil.
Llamando al 0810 345 3999 desde cualquier provincia Argentina. O enviando una consulta escrita desde el aplicativo móvil o sitio web en el menú de “Asistencia”.
Sigue siendo sencillo: una vez descargada la aplicación, tenés que crear tu cuenta accediendo a través del ícono instalado en tu smartphone o Tableta y luego, pulsando “Registrarse” dentro de la aplicación. También podés hacerlo utilizando tu navegador ingresando en www.goodgamewallet.com.
Los datos completados en “Mi Perfil” debe ser fidedignos o Good Game Wallet se reserva el derecho de bloquear la cuenta si se encuentran inconsistencias. Recuerde que por su propia seguridad y por tratarse de un servicio público e instrumento de pagos, sus datos personales deben ser correctos.
En el menú de ingreso deberá dar click sobre “¿Olvidó su clave de acceso?” y luego deberá ingresar su número de teléfono relacionado a su Billetera. En su casilla de correo recibirá la instrucción para resetear a la misma. Recuerde mantener siempre actualizado su email o no podrá recuperar su contraseña.
¡Este procedimiento anula tu antigua clave, de modo que se creará una nueva, que te recomendamos cambiar!
No. Cada usuario puede tener una única Good Game Wallet. Si se intentara activar desde otra línea telefónica móvil con mismo documento de identidad, el sistema bloqueara su apertura.
No. Los servicios de Good Game Wallet se consideran equivalentes al manejo de dinero en efectivo y no permiten revocar una operación. Por lo tanto, el usuario debe prestar la atención necesaria antes de confirmar cualquier pago.
Si, para ello deberás registrar en tu agenda de contactos el numero abreviado 30777 como Good Game Wallet. Procedente de dicho número recibirás tanto los SMS de bienvenida como cualquier otro SMS relacionado a transacciones realizadas con Good Game Wallet.
Dirigiendo mensajes al 30777 con un formato predeterminado podrás asimismo realizar algunos tipos de transacción sin requerir el uso del APP móvil o acceso al sitio Web.
Por ejemplo, enviando la palabra SALDO al 30777 obtendrás un SMS de respuesta con el saldo remanente en tu Good Game Wallet.
Recuerde indicar en “Mi Perfil” el operador móvil correcto al cual pertenece su número. Si se indica erróneamente puede en algunos casos fallar la entrega de SMS.
El formato de mensajes esta detallado en el menú de Asistencia bajo “SMS Palabras clave“.
Si, y son opcionales. Por defecto vienen desactivados.
Pueden ser activados o desactivados en el menú “Mi Perfil”.
Quedan exceptuados la recepción de clave y activación inicial que son gratuitos.
Ante una solicitud de recupero de clave, esta será remitida al móvil que está asociado a la Good Game Wallet solamente si el usuario selecciono la activación de SMS.
El costo por cada SMS + IVA se publica en el menú de “TARIFAS”.
La RedPaís está relacionada en forma directa a Good Game Wallet y tiene comercios adheridos donde se puede encontrar el identificador de “comercio adherido a RedPaís”.
Para poder utilizar este servicio se obtiene en los comercios adheridos una tarjeta del club RedPaís. Estos comercios pueden ser encontrados en el menú REDPAÍS.
Se deberá completar un formulario que se entrega en mismo comercio donde se retira la tarjeta.
Si bien la tarjeta no tiene ni su firma ni su nombre, esta estará asociada a su Good Game Wallet y los datos incluidos en el formulario deben ser exactos a fin de poder utilizarla. Si no tuviera previamente una Good Game Wallet, esta le será generada automáticamente.
La tarjeta se entrega al momento de realizar una compra, obteniendo ya sea puntos o descuentos según el comercio.
Los puntos obtenidos pueden ser canjeados en cualquier comercio adherido a la RedPaís.
Hay asimismo otros comercios de otras Redes de puntos y beneficios que coparticipan del servicio de RED PAIS donde también se pueden generar y canjear puntos. Los usuarios podrán consultar todos los comercios adheridos en www.redpais.com.ar.
Lea periódicamente las prácticas de seguridad recomendadas y publicadas en el menú de “Asistencia” > “Prácticas de Seguridad”.
Recuerde que el dinero que usted tiene en su Good Game Wallet equivale a tener dinero en efectivo y usted es responsable de su manejo y mantener su clave a buen resguardo.
Te evita transportar efectivo y te ofrece un medio de pago rápido y seguro sin hacer colas ni perder tiempo.
Mediante Good Game Wallet podés pagar impuestos y servicios, transferir dinero a otros usuarios de Billetera, recargar teléfonos celulares nacionales e internacionales, tuyos o de otros, en cualquier momento y en cualquier lugar. ¡Y si hace falta, vos o la persona al que se lo transferiste pueden retirar efectivo en nuestros locales!
Es más que sencillo: entrá a www.goodgamewallet.com y te guiaremos! Disponible en APP STORE de APPLE y en “PLAY STORE” de Google Android. No bajar aplicativos de ningún otro sitio que no sea el específicamente indicado por “Good Game Wallet” y por “Compañía Latinoamericana de Telecomunicaciones” como emisor responsable de dicho aplicativo móvil.
Te enviaremos un correo electrónico de bienvenida con tu identificador de Cuenta Good Game Wallet y tu clave personal.
¡No olvidés cambiar tu clave luego de acceder la primera vez!
Por seguridad, debes cambiar la clave que te enviaremos y periódicamente volver a cambiar claves. Recuerda que tu clave es secreta, y debe permanecer así. ¡No se la reveles a nadie! Recordá siempre que Good Game Wallet es lo mismo que el dinero efectivo, cuidá tus claves, tu smart, tableta o computadora! No dejar memorizada la clave en ningun dispositivo mediante el cual acceda a Good Game Wallet.
Ante la pérdida de su clave o celular reportarlo inmediatamente al 0810 345 3999.
Pulsá el ícono Good Game Wallet de tu smarphone o computadora, pulsá “Iniciar Sesión”, elegí si vas a identificarte con tu número de Billetera o tu número de teléfono, ingresá el número que hayas elegido y tu clave personal y presioná “ACCEDER”.
No.
Ingresar escribiendo tan sólo el código de área de tu localidad y el número de teléfono sin guiones ni espacios. ¡No tenés que escribir el “0” y el “15” delante de tu número de teléfono!
Sigue este ejemplo: si tu número completo es 011 15 XXXX XXXX, sólo ingresas: 11 (código de área) XXXXXXXX (número): 11XXXXXXXX.
Te lo remitimos con el correo electrónico de bienvenida. Si lo olvidás, iniciá sesión con el número de teléfono: el número Cuenta Good Game Wallet aparece en el borde superior izquierdo de la pantalla, al lado del número telefónico.
Cada Good Game Wallet puede identificarse ya sea con el número de móvil asociado o un identificador Alfa Numérico que es generado por el sistema. El identificador Alfa Numérico es útil en los casos que uno quiera recibir un pago de un tercero y no quiera exponer su número de móvil.
¡Claro que sí!
Iniciá sesión y seleccioná el país donde haya creado tu cuenta. Recordá que es un servicio que se presta vía Internet y que podés experimentar problemas de conectividad ajenos a nosotros.
Para corregir, usá el menú desplegable que se ubica borde superior derecho de la pantalla del panel de acceso a tu cuenta e indicá el país correcto.
Es posible que tu perfil de usuario esté incompleto. Es posible que al cargar tus datos personales en la cuenta hayas omitido o escrito incorrectamente tu dirección de correo electrónico. Comunicate con la Mesa de Ayuda al
Accedé a tu cuenta Good Game Wallet, el saldo se muestra en el borde superior derecho de la pantalla de tu perfil de usuario.
Para recargar DirecTV tenés que asociar tu número de tarjeta de recarga a Good Game Wallet. Una vez asociada, podrás realizar la recarga correspondiente. El monto mínimo a recargar es 160 pesos y el máximo está en relación a tu categoría de cliente: BRONCE hasta 499 pesos, PLATA hasta 639 pesos y ORO hasta 899 pesos.
A través del Menú RECARGA -> DirecTV -> Cuentas asociadas -> Asociar cuenta. Introducí el número de tu tarjeta de recarga omitiendo los 3 primeros dígitos y los 3 últimos.
En el menú MOVIMIENTOS se detallan en orden cronológico las últimas transacciones efectuadas.
Accedé a tu cuenta. En la ventana MÁS ACCIONES seleccioná la opción Sitios de Recarga. Para localizar los puntos de recarga de Good Game Wallet hacé clic en ”BUSCAR EN MI UBICACIÓN” o seleccioná una Provincia y Ciudad.
Los lugares típicos de recarga son redes de KIOSCOS de recarga movil, RAPIPAGO, PAGO FACIL y BAPRO.
Cada Good Game Wallet tiene identificadores específicos según la red donde se produzca la recarga.
Los identificadores son asignados por única vez al activar una Good Game Wallet.
Estos identificadores con su código de barras pueden visualizarse en:
“Mi Perfil” > “Identificadores de Recarga”
Estos códigos de Barra no necesariamente serán legibles por los lectores en todos los comercios y en tal caso el cajero deberá ingresar manualmente el código que figura al pie del código de barras.
¡Por el momento, esta utilidad está disponible sólo para rodados patentados en la C.A.B.A. pero permanentemente estamos incorporando nuevos servicios adheridos!
Para ello, primero tenés que asociar tu patente a la cuenta Good Game Wallet.
Accedé a tu cuenta, en el icono Servicios seleccioná la opción Rentas Ciudad -> Patentes -> Cuentas Asociadas -> Asociar cuenta.
Ingresá en el recuadro Identif. Cuenta el Número de Dominio de tu boleta y presioná Actualizar.
A partir de ese momento, tu Dominio quedará registrado y podés pagar seleccionando la opción Rentas Ciudad y después Patentes.
¡Por el momento, esta utilidad está disponible sólo para la C.A.B.A. pero permanentemente estamos incorporando nuevos servicios adheridos!
Para ello, primero tenés que asociar tu partida inmobiliaria a la cuenta Good Game Wallet. Accedé a tu cuenta, en el icono Servicios seleccioná la opción Rentas Ciudad -> Inmobiliario y ABL -> Cuentas Asociadas -> Asociar cuenta. Ingresá en el recuadro Identif. Cuenta el Código de Pago Electrónico de 13 dígitos (sin espacios ni guiones) de tu Boleta y presione Actualizar.
A partir de ese momento tu Código de Pago Electrónico quedará registrado y podés pagar seleccionando la opción Rentas Ciudad y después Inmobiliario y ABL.
También podés abonar Régimen Simplificado y Planes de Facilidades de la C.A.B.A.
Para el Régimen Simplificado, primero tenés que asociar tu CUIT a la cuenta Good Game Wallet. Accedé a tu cuenta , en el icono Servicios seleccioná la opción Rentas Ciudad -> Régimen Simplificado -> Cuentas Asociadas -> Asociar cuenta. Ingresá en el recuadro Identif. Cuenta el Número de CUIT de 11 dígitos (sin espacios ni guiones) y presioná Actualizar. A partir de ese momento tu Número de CUIT quedará registrado y podés pagar seleccionando la opción Rentas Ciudad y después Régimen Simplificado.
Para abonar Planes de Facilidades de la C.A.B.A., primero tenés que asociar tu Código de Pago Electrónico del Plan de Facilidades. Accedé a tu cuenta, en el icono Servicios seleccioná la opción Rentas Ciudad -> Plan de Facilidades -> Cuentas Asociadas -> Asociar cuenta. Ingresá en el recuadro Identif. Cuenta Código de Pago Electrónico de 15 dígitos (sin espacios ni guiones) y presioná Actualizar. A partir de ese momento tu Código de Pago Electrónico quedará registrado y podés pagar seleccionando la opción Rentas Ciudad y después Plan de Facilidades.